HELPDESK, EL SOFTWARE PARA LA GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y ATENCIÓN A CLIENTES

123AYUDA le brinda un sistema de HelpDesk Online, para la Gestión eficaz de Incidencias de Servicios, Soporte Técnico y Gestión de Recursos de Cualquier tipo. 123AYUDA le permite tramitar cualquier proceso de forma ordenada, rápida y eficiente, desde la apertura de la incidencia hasta su resolución.

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VENTAJAS DE CONTAR CON UN SOFTWARE SIMPLE DE SOPORTE

Un sistema de tickets para gestionar los Requerimientos de Soporte Técnico, no es nada nuevo, lo que hace a 123AYUDA distinto, es cómo lo hacemos.


Innovación, eso es lo que hace a 123AYUDA una Solución Intuitiva para administrar, analizar y automatizar su Departamento de IT, le ayudamos a ahorrar tiempo, adquirir nuevos clientes y brindar mejor soporte a sus clientes.



Gestión eficaz de Incidencias de Servicio y Soporte Tecnico



¿PORQUE 123AYUDA.COM?


123AYUDA le ofrece una Solución flexible, sabemos que no hay dos empresas iguales, Nuestra plataforma es Abierta y Configurable, lo que quiere decir que cualquiera puede usarla.

Permítanos ayudarlo a Simplificar y consolidar la gestión de Requerimientos de Servicios con un único punto de contacto potente para todos los procesos de TI centrales, que incluya la gestión de incidencias, de problemas, de cambios, de solicitudes y la gestión de conocimientos.



CARACTERISTICAS



Sencillo

Contamos con una Interfaz Web Intuitiva y Fácil de manejar que le ofrece simplicidad y automatización para gestionar los requerimientos de sus clientes.

Ordenado

Cada Ticket puede ser asignado a un miembro del personal, ya sea de forma manual o automática, puede añadir notas, adjuntar archivos y modificar detalles de entradas.

Seguro

Puede utilizar Notas Privadas para la comunicación interna de sus Analistas, sin que sus clientes puedan visualizarlas.

Responsable

Los clientes reciben una notificación por correo electrónico cuando el personal le responde su ticket y se resuelve el problema, de igual manera los analistas reciben notificaciones cuando se crea un nuevo ticket.

CONTACTO







PANAMA
TELEDATA CONSULTING, CORP
Ciudad de Panamá
+507 - 200.11.22
info@teledata.com.pa
http://www.teledata.com.pa



ATENCION A CLIENTES EE.UU.
TELEDATA CONSULTING, CORP
Ciudad de New York, New York
+1 (845) 603-1893
support@teledata.com.pa
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VENEZUELA
CORPORACION TELEDATA, C.A
Maracaibo, Estado Zulia
+58 261-614.11.02
info@teledata.com.ve
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